不論領域、大公司、中小企業都在談數位轉型，但想要轉跟怎麼轉永遠是兩回事，不要讓數位轉型成為你們公司的痛點。

數位轉型不是一個選項，而是每家企業的求存不歸路。它使製造端的產業價值鏈出局，顧客端的價值網絡為王；效率變其次，重在效能。因此，從一開始就要「做對的事」，而各行業「對的事」不同：零售業重點在全顧客的虛實整合服務，金融業在降低交易成本，製造業在市場需求的無縫滿足，媒體業則在以多元溝通有效經營分眾。

數位轉型是結合數據與創意的修練。企業在組織經營面向，要修練５個「內功」——IT、營運、人力資源、組織、領導；在顧客經營面向，要修練２個「外功」——整體客群的動態經營、個別顧客的關係經營。並一一提供具體做法、建議與實例。

本書特色
1. 國內外超過50家標竿企業數位轉型案例，完整蒐羅，深度解析。
2. 涵蓋觀念建立、策略思考、執行操作、制度配套，全面且到位的傳授，一本就通。
3. 搭配獨創圖表解析說明，幫助讀者記憶、理解、溝通及應用。
4. 台大商研所教授專業觀點，ＥＭＢＡ等級的精實內容。