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OJT讓員工成為即戰力: 雙向溝通建立信賴感,讓員工自動在線,不再輕易提離職! /松下直子著

出版項
臺北市 方言文化發行 樂金文化出版製作 2020
語文
中文 原文:日語
稽核項
206面 圖, 表
ISBN
9789869922937 9869922937
主題
在職教育 教育訓練 職場成功法
一般註
系統需求: HyRead Library 資料型式: 文字 檢索型式: 電子書服務平台
電子資源
https://iiiorg.ebook.hyread.com.tw/bookDetail.jsp?id=217998 HyRead ebook電子書
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內容簡介

一年舉辦200場以上顧問講座!
超人氣「員工潛力」開發教練,教你用OJT培育員工,
不必教育訓練也能快速打造團隊即戰力!

太忙碌沒空教員工,工作越積越多不知道該怎麼辦?
員工懂很多,但就是不懂公司規矩?
好不容易教到會,結果馬上就離職?
這時,你可以用OJT來幫助員工進入狀況!

你的公司是否也面對以下難題……
後疫情時代,各企業人力緊縮,徵才需求也創下去年同期新低。
在這種情況下,企業徵才更需要「徵人徵在刀口上」!
適逢畢業季,身為主管或人資的你,是否正在煩惱……
.想聘用新鮮人,卻怕沒有時間教?
.跳槽、轉職的優秀人才,該如何讓他們成為即戰力?

這些煩惱,只要運用「OJT」就有解!

OJT是什麼?有什麼樣的好處?
日本二戰名將山本五十六曾說過以下名言,其中就包含了OJT的基本概念。
做給他看,說給他聽,讓他嘗試,給予讚美,就能打動人心。
跟他溝通,聽他說話,對他認同,交託任務,就能讓人成長。
對他做的事以感謝的態度關注,加以信任,就會讓人拿出成果。


OJT是在事先訂立計畫與目標的基礎上,透過現場的工作提升部屬能力的指導法。特點在於具體工作中,雙方一邊示範講解、一邊實踐學習。
當部屬有問題時可以當場詢問、補充、糾正,並能在過程中發現以往工作操作中的不足、不合理之處,共同改善。

運用OJT,能帶給主管以下好處:
好處1合宜帶領——依每個部屬的狀況,做最適當的指導。
好處2現學現用——現場指導,馬上將指導的內容活用在工作上,不會中斷工作。
好處3立即修正——可透過確認指導效果,隨時修改「工作分配」及「提出指令的方式」。
好處4溝通順暢——上司與部屬之間的溝通變得更圓滑,打造良好的人際關係和團隊氣氛。

面對工作幹勁與能力各不相同的員工,主管該如何評鑑與帶領?
根據二:六:二法則,公司裡優秀的人占兩成,能力平平的中間層占六成,工作做不來的人占兩成。
身為主管,平日工作也很忙碌,該如何鑑別出不同員工的表現,並加以管理呢?

每週一行簡單紀錄,就能看出員工表現,妥善做好評估!
據調查,許多主管都苦於「人事評鑑」這項工作,因為平日工作忙碌,有時實在難以確實做好這項工作。

作者建議,這時可以每週一次,將自己對每個部屬的想法各以一行字記下。每個星期寫一行,一年就有五十二行。一年後加以回顧時,就能注意到各種訊號或轉變,例如:「雖然這名部屬在四月時犯過這樣的錯,但在八月時就懂得在同樣的狀況下避免失敗了」。
有了這些筆記做為根據,主管便能做好人事評估。

運用不同方式來管理不同能力的員工,不管能力好壞都能帶得動!
.對於吊車尾的兩成員工,應該扮演嚮導的角色,親自示範並講解答案。
.中間六成的員工,則要充分運用OJT的技巧來引導出他們潛在的能力。
.最優秀的兩成員工,主管要擔任教練,從旁見證他們的成長。

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