˙搭電梯遇到主管，我該說什麼，他會對我印象深刻？
˙在公眾場合，遇到沒談成的客戶、中止合作的客戶，說些什麼才能避免尷尬？
˙怎麼制止騷擾？同事瞎扯聊不停，我怎麼脫身？問我隱私怎麼反擊？
˙有六種「認真」的說話方式，害你越來越沒朋友。請根除完美主義口氣。

什麼是雜談的能力？就是談話主題不那麼鮮明，卻能拉近雙方距離的一種說話方式，看似毫無目的隨口聊幾句，打發時間，卻是拉近彼此距離，讓關係更加熱絡的方法。怎麼培養？你得從不談正事開始。