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解決問題: 克服困境、突破關卡的思考法和工作術 /高田貴久, 岩澤智之合著

出版項
臺北市 經濟新潮社出版 2021
語文
中文 原文:日語
稽核項
1冊 圖, 表
ISBN
9789860657982 9789860657999 986065798X 9860657998 PDF
主題
思考 策略管理 職場成功法
一般註
系統需求: HyRead Library 原紙本書ISBN: 9789860657982 資料型式: 文字 檢索型式: 電子書服務平台 題名取自版權頁
電子資源
https://iiiorg.ebook.hyread.com.tw/bookDetail.jsp?id=270306 HyRead ebook電子書
條碼號保管單位架區索書號/卷期流通情形預約/申調數
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內容簡介

所謂工作,就是不斷解決問題。如果不知道如何思考解決問題的方式,就會像是打地鼠一樣,總是為了解決眼前問題而疲於奔命。

本書作者高田貴久、岩澤智之,彙整他們擔任管理顧問的經驗,歸納解決問題的思考法和實作步驟,讓你讀完之後,小至每天工作,大到組織改革都能活用。

本書特點包括:

●詳述問題解決的思考和技巧,所有行業和職位都用得到

解決問題是每一位職場人每天在工作現場都會遇到的情境,如果學會解決問題的思考過程和實作技巧,就能大幅提高工作效率和成果。

●為問題解決的順序建立明確的系統

書中擷取許多企業的經驗,佐以淺顯易懂的方式解說,以系統化的方式學習解決問題的思考過程和實作技巧。

●學會如何為問題定調

一般人對於真正的問題視而不見,為了避免紙上空談,本書不只是提出問題的因應之道,也有許多找出問題、設定課題的方法論。

●在工作現場就能活用書中內容

本書依照解決問題的步驟分為七大章,每一章都是由「故事」、「解說」、「總結」組成,協助我們學會在工作現場就能活用的思考過程和實作技巧:「故事」是虛構的職場案例,讓大家切身感受解決問題的步驟;「解說」則是以故事情節為題材,詳述解決問題的步驟;「總結」則是摘錄解說的重點。

這本書最適合以下讀者閱讀:

●(工作未滿三年的)年輕上班族

對於這群人來說,每天都必須完成主管交辦的各種工作,往往不知道該怎麼做才能讓主管滿意,或是不曉得為何而做。

本書第六章「執行對策」對這些人最有用,但是,只會聽命行事並無助於自我成長。如果想在未來遇到問題時,能夠自行思考問題成因進而擬出好對策,可以閱讀第三章「追究原因」,以及第五章的「擬定對策」。

●(主管仰賴的)菁英上班族

這些人身在職場第一線,每天與問題奮戰,是遇到最多「問題」的人。菁英上班族通常會比年輕上班族遇到更多、更大的問題,若無法找出問題,很有可能會找錯問題的原因,擬定方向錯誤的對策,結果事倍功半。建議了解本書第一章的「解決問題的步驟」之後,能學會更具效率、更有效果的工作方式。

整本書的內容對於菁英上班族都很有用,其中第二章「找出問題」最值得參考。

●主管和經營者

他們已經具備找出眼前的問題、思考問題的原因和擬定因應對策的能力。這些人必須具備的能力,是打造一個能快速解決問題的組織;在執行因應對策之後,檢討執行過程和評估執行結果,力求每次執行之後,都能得到相同的結果。

因此,這群人的學習重點不在於解決「人人都能看得出來的問題」,而是「自行設定更高層級的問題」。本書第四章「設定理想狀態」和第七章的「評估與制度化」,最適合這些人閱讀。

●求職中的學生、(工作未滿一年的)新進員工

這些人通常有「聽得懂但跟不上」的症狀,他們知道解決問題的步驟,但缺乏在企業工作的實戰經驗,常常陷入「到底實際的工作情況是怎樣?」的迷霧中。

本書二位作者以親身體驗寫下許多「故事」,只要閱讀這些故事,就不難想像工作現場的情況,這群人可以一邊想像「自己在職場上班」,一邊閱讀這些故事。

本書除了介紹解決問題的思考過程和實作技巧之外,也詳述自行找出問題、設定課題的方法。幫助我們不只「知道」理論,也能「活用」方法;鞭策我們不只滿足「理所當然的現在」,也有能力追求「更好的未來」;想在職場中活下去的上班族,本書是克服困境、突破關卡的解決問題經典。